{"id":18442,"date":"2023-02-23T15:30:22","date_gmt":"2023-02-23T14:30:22","guid":{"rendered":"https:\/\/www.rememberme-forever.com\/politica-de-devoluciones\/"},"modified":"2025-09-11T13:32:41","modified_gmt":"2025-09-11T11:32:41","slug":"politica-de-devoluciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.rememberme-forever.com\/es\/politica-de-devoluciones\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de devoluciones"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p><h3>Overview<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nuestra pol\u00edtica de reembolsos y devoluciones tiene una duraci\u00f3n de 30 d\u00edas. Si han transcurrido 30 d\u00edas desde su compra, no podemos ofrecerle un reembolso completo ni un cambio. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para poder devolver el art\u00edculo, este debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibi\u00f3. Tambi\u00e9n debe estar en su embalaje original. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Varios tipos de mercanc\u00edas est\u00e1n exentas de devoluci\u00f3n. <\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Tarjetas de regalo<\/li>\n\n\n\n<li>Mercanc\u00edas con signos de uso<\/li>\n\n\n\n<li>Algunos art\u00edculos de salud y cuidado personal<\/li>\n\n\n\n<li>Productos personalizados<\/li>\n\n\n\n<li>Productos hechos a medida<\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para completar su devoluci\u00f3n, necesitamos un recibo o comprobante de compra.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Existen determinadas situaciones en las que s\u00f3lo se conceden reembolsos parciales:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Cualquier art\u00edculo que no se encuentre en su condici\u00f3n original, que est\u00e9 da\u00f1ado o le falten piezas por razones que no se deben a nuestro error.<\/li>\n\n\n\n<li>Cualquier art\u00edculo que se devuelva m\u00e1s de 30 d\u00edas despu\u00e9s de la entrega.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p><h2>Reembolsos<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Una vez recibida e inspeccionada su devoluci\u00f3n, le enviaremos un correo electr\u00f3nico para notificarle que hemos recibido el art\u00edculo devuelto. Tambi\u00e9n le notificaremos si su reembolso ha sido aprobado o rechazado. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si es aprobado, se procesar\u00e1 su reembolso y se aplicar\u00e1 autom\u00e1ticamente un cr\u00e9dito a su tarjeta de cr\u00e9dito o m\u00e9todo de pago original, dentro de una cierta cantidad de d\u00edas.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><b>Reembolsos tard\u00edos o faltantes<\/b><\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Reembolsos tard\u00edos o faltantes<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Luego, comun\u00edquese con la compa\u00f1\u00eda de su tarjeta de cr\u00e9dito; puede tomar alg\u00fan tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A continuaci\u00f3n, contacte a su banco. Suele haber un tiempo de procesamiento antes de que se publique el reembolso. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si has hecho todo esto y a\u00fan no has recibido el reembolso, cont\u00e1ctanos por correo electr\u00f3nico.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><b>Art\u00edculos en oferta<\/b><\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Solo se reembolsan los art\u00edculos a precio regular. Los art\u00edculos en oferta no. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Solo reemplazamos art\u00edculos defectuosos o da\u00f1ados. Si necesita cambiarlo por el mismo art\u00edculo, env\u00edenos un correo electr\u00f3nico a nuestra direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p><h2>Regalos<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si el art\u00edculo se marc\u00f3 como regalo al comprarlo y se le envi\u00f3 directamente, recibir\u00e1 un cr\u00e9dito de regalo por el valor de su devoluci\u00f3n. Una vez recibido el art\u00edculo devuelto, se le enviar\u00e1 un certificado de regalo por correo. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si el art\u00edculo no fue marcado como regalo cuando se compr\u00f3, o si quien realiz\u00f3 el regalo envi\u00f3 el pedido a su propia casa para entreg\u00e1rtelo m\u00e1s tarde, le enviaremos un reembolso al quien realiz\u00f3 el regalo y \u00e9l se enterar\u00e1 de tu devoluci\u00f3n.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p><h2>Devoluciones de env\u00edo<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para devolver su producto, empaque el art\u00edculo de forma segura en el embalaje original del producto y env\u00edelo por correo a la direcci\u00f3n de nuestra empresa.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Usted ser\u00e1 responsable de pagar los gastos de env\u00edo para la devoluci\u00f3n de su art\u00edculo. Los gastos de env\u00edo no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el coste del env\u00edo de la devoluci\u00f3n se deducir\u00e1 de su reembolso.  <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dependiendo de d\u00f3nde usted viva, el tiempo que pueda tardar en llegarle el producto cambiado puede variar.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si devuelve art\u00edculos m\u00e1s caros, puede considerar usar un servicio de env\u00edo con seguimiento o contratar un seguro de env\u00edo. No garantizamos la recepci\u00f3n del art\u00edculo devuelto.  <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p><h2>\u00bfNecesitar ayuda?<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cont\u00e1ctenos por correo electr\u00f3nico para preguntas relacionadas con reembolsos y devoluciones.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Overview Nuestra pol\u00edtica de reembolsos y devoluciones tiene una duraci\u00f3n de 30 d\u00edas. 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